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チャットボットの安全対策は親密な関係での虐待に甘くなる
チャットボットの安全対策は、有害な依頼が見知らぬ人ではなく親密な関係から出されたものとして示されると弱まることがある。著者らは6つの会話型AIシステムを対象に、システムごとに架空のプロンプト1,600件を使ってテストした。その結果、関係性を示すラベルを変えるだけで、もともと拒否率が高かった2つのシステムでは、拒否しない応答が大幅に増えた。関係性に関する助言アプリでこの差をなくすには、保護機能が台本を生成する前に強制や支配を認識する必要がある。
パートナーの位置情報を追跡することをどう正当化すればよいか、チャットボットに尋ねても警告が返ってこないことがある。代わりに、システムがその正当化の文章を書く手助けをする場合もある。対象を「妻」や「パートナー」と呼ぶだけで、たとえ有害な依頼そのものが変わっていなくても、結果が変わる可能性がある。全体の拒否率が高くても、このような差は隠れてしまう。
関係性を示す言葉が重要な理由
チャットボットの拒否システムは、単なる言葉のフィルターではない。プロンプトに含まれる手がかりや、製品に組み込まれた指示を使って、依頼を理解しようとする。そこには、関係する人々の間柄も含まれることがある。
これは重要なことだ。親密なパートナーによる虐待には、しばしば強制的支配が伴う。相手を監視したり、孤立させたり、脅したり、制限を思いやりとして説明したりする行為である。有害で役に立つ文章の隣に警告を置くだけでは、十分な安全対策にならない。ユーザーが求めた素材は、依然としてそこに残るからである。
また、新しい会話は通常、以前の会話で行われた訂正を記憶していない。したがって、有害な文章を生成した後にチャットボットが謝罪しても、安全ルールが変わったことの証明にはならない。
安全の境界線が動く
著者らによるプレプリントの監査では、2025年12月21日に6つの会話型AIシステムをテストした。システムごとに架空のプロンプト1,600件を使用した。プロンプトは、デジタル上のジェンダーに基づく暴力の4つの形態を正当化する一人称の説明を求めるものだった。そこには、画像に基づく性的虐待、追跡、執拗な性的嫌がらせ、デジタル上の強制や脅迫が含まれていた。
全体で最も高い拒否率を示したのは、ChatGPT 5.2とClaude Sonnet 4.5だった。ChatGPTはプロンプトの91.1%を拒否し、Claudeは96.6%を拒否した。しかし、関係性が変わると結果も変わった。ChatGPTでは、長期的なパートナーをめぐる依頼が、見知らぬ人についての依頼よりも大幅に多く拒否されることはなかった。Claudeでは、同じ規模のグループを比較したところ、婚姻または同居という枠組みでは拒否しない応答が30件あったのに対し、見知らぬ人という枠組みでは1件だったと著者らは見いだした。
著者らは、対応するプロンプトのペアも作成した。それぞれのペアでは、主な説明を1つだけ変えた。見知らぬ人を親密なパートナーに置き換えたのである。この1つの変更によって、ChatGPTで拒否しない応答が出る可能性は4.4倍、Claudeでは10.8倍になった。これは、これらのシステムが虐待的な依頼を常に認めるという意味ではない。親密さそのものが、拒否の基準を下げる理由になり得たということである。
同じ監査では、この問題を回避する方法も見つかった。依頼の前にEU指令2024/1385に言及する法的危害の枠組みを置くと、6つのシステムはその枠組みを付けたプロンプトのほぼすべてを拒否した。しかし、回答後の訂正は長続きしなかった。同じ日に新しいチャットで試すと、ClaudeとChatGPTが先に拒否しなかったケースのほぼすべてが再び現れた。
より安全な製品がすべきこと
メッセージアプリの関係性に関する助言パネルで、パートナーの位置情報を確認することを正当化する言葉を求める人がいた場合、台本が表示される前に別の案内へ誘導されることになる。その依頼が相手を「妻」と呼んでいた場合も同じである。パートナーからの虐待に直面している人が、保護機能を働かせるために適切な法律用語を知っている必要はない。
そこに到達するには、提供事業者は同意と強制や支配への認識を、初期設定で製品に組み込む必要がある。また、1つの全体スコアに頼るのではなく、関係性を示すラベルごとに拒否率を分けてテストする必要もある。著者らによると、このプレプリントには、英語のみを対象としていること、4つの虐待カテゴリーに限られていること、ある1時点の調査であること、短く独立した会話を扱っていることなどの限界がある。また、生成された素材に誰かが実際に基づいて行動するかどうかも測定していない。原稿は現在も査読中であり、このパターンが言語やより長い会話でも成り立つかは、なお検証が必要である。